Questions fréquentes

Consultez le guide des tailles présent sur chaque fiche produit et prenez vos mesures avec un mètre souple, sans serrer. Entre deux tailles, choisissez la plus grande pour un confort quotidien ou la plus petite si vous préférez un maintien plus ajusté. Notre équipe peut vous conseiller avant votre commande.

Nos pièces sont confectionnées dans des matières techniques sélectionnées pour leur douceur, leur respirabilité et leur tenue. Selon le modèle, vous trouverez des mélanges de polyamide recyclé et d’élasthanne, choisis pour accompagner le mouvement tout en conservant leur forme.

Lavez vos pièces à 30 °C, sur l’envers, avec des couleurs similaires et une lessive douce. Évitez l’adoucissant, le blanchiment et le sèche-linge afin de préserver les fibres techniques. Faites-les sécher à l’air libre, loin d’une source de chaleur, et ne les repassez pas.

Les commandes sont préparées avec soin sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard prend ensuite généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail de suivi dès que votre colis est expédié. Les délais peuvent être légèrement prolongés pendant les lancements et périodes de forte activité.

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. L’article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Connectez-vous à votre espace client pour démarrer la demande et consultez les conditions de retour avant l’envoi.

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, notamment Visa et Mastercard, ainsi que par les moyens de paiement proposés au moment du passage en caisse. Le paiement est sécurisé et votre commande n’est confirmée qu’après validation de la transaction.

Choisissez « Créer un compte » lors de votre première commande, puis utilisez votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Depuis votre espace personnel, vous pouvez suivre vos commandes, enregistrer vos adresses et consulter vos retours. Pour réinitialiser votre mot de passe, utilisez le lien prévu sur la page de connexion.

Nos drops sont lancés en quantités limitées et peuvent ne pas être réassortis. Inscrivez-vous à la newsletter et suivez Shadefit sur nos réseaux pour connaître les dates et accéder aux nouveautés dès leur sortie. Une fois le stock épuisé, nous vous invitons à consulter les prochaines collections.